【住宿】行程所列酒店为2人入住标间的住宿费用；
【车辆】目的地正规旅游空调大巴（有2+1区域用2+1，其余地区用38座以上空调旅游大巴）（天池/喀纳斯为景区直通车、那拉提景区包车）；
【随团服务】全程度假大使陪同、地接导游服务；
【餐食】地面早餐50元/人，餐标正餐80-100元/人，特色餐标准120-150。专列早餐70元/人，专列正餐150元/人，陆地早餐为酒店自带，团队用餐，不用不退；特别说明：由于列车餐需要在列车出发前按量下单备餐，且旅游当地用餐为团体桌餐性质，故行程中所含餐食，不用不退，敬请理解！
【门票】行程涉及景点首道门票、体验活动以及景区小交通等。行程为统一打包价，无任何门票差价可退；
【火车费】全程新东方快车列车通行费用。
【保险】：旅行社责任险。
【其他】：提供路饮矿泉水。

【大交通】贵宾往返新疆大交通费用；
【单房差价】贵宾若需求改住单人房，需加收差价；
【自行安排行程】贵宾延长假期或增加自选自费行程及应付费用；
【其他费用】如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，以及因交通延阻、航班取消或更改时间等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费用(如在外延期住、食及交通费等)；
【自理】以上报价未提及的费用请自理。

1.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
2.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
3.最晚在出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请以出团通知书或导游通知为准。
4.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
5.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
6.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
7.如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
8.因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

【定金及退费标准】
游客清楚并知悉：铁路运输关系到国计民生，铁路运输组织遵循统一调度指挥原则，如因突发事件或相关部门调图、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因，致使旅游专列提前或延期的本社提前7天通知，如致使旅游专列无法开行的，本社提前5天通知，旅行社不承担任何违约责任。如出现上述情形，经协商后游客同意改期的，旅行社为已出大交通游客报销相关合理的改签费用。专列具体出发时间及停靠点以相关部门命令为准！因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅游专列晚点等游客旅游行程受到影响的，均属于不可抗力因素，旅行社均不承担任何违约责任！
由于旅游专列为包车性质，旅行社需提前支付铁路部门履约保证金、酒店定金等费用，因此关于本专列游客报名后取消规则如下：
1、专列属于包车性质，组团社提前交款买断销售。定金一旦缴纳，如因个人原因取消，定金不予退还；
2、尾款须开团前 45 日之前缴清，如因任何个人原因未能付清尾款，视为自动放弃，定金不予退还；
不接受定位，款进留位（玺悦金钻/铂悦金钻20000元/人）。
3、出发日期前 15-30 天（含）如因个人原因取消出行，收取合同金额的 60%；
4、出发日期前 1-14 天（含）如因个人原因取消出行，收取合同金额的 80%；
5、出发日当天如因个人原因取消出行，收取合同金额的 100%；
游客可在最晚出发3 天前更换出游人员，不承担任何损失。
以上条款为旅游合同的补充约定，如与主合同约定不一致的，以本补充约定为准。
【特别说明】
1、空位损失：专列属于包车性质，组团社提前交款买断销售。一经预定则无法退回定金，旅游者在团队出发前向旅行社提出退团，旅行社则扣除铺位定金（该费用仅为铺位损失费不为票 价全款，我社有继续用该铺的权利，敬请谅解）。
2、专列系包车性质，合同签订后车票不办理改签、分乘、变径或退票。
3、因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理！
4、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离时间以铁路局最终部令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿；因专列政策性原因或者组团人数未达到专列人数，使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款。
5、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。
6、行程为统一打包价，无门票优惠可退！

以上行程仅供参考，具体以实际出团通知书为准！
*新东方快车列车时刻均为2025年时刻点，2026年具体登车及下车时间以当年时刻表为准；
*当地度假大使可视当地实际情况更改行程及用餐顺序，如无特殊情况以不减少行程表上景点为准。如遇不可抗拒因素，我司和地接旅行社有权更改或缩短行程。
*关于独库公路的特别提示及约定：本行程已安排穿越独库公路中段和南段，独库 公路每年受自然天气因素影响，开放时间有所不确定，如因天气原因无法安排穿 越独库公路，旅行社退还相关未发生费用的差价。(以实际安排为准)

旅行社责任险、旅游意外险

【注意事项】
1.高原准备：鉴于本次旅行的部分目的地海拔较高，请提前备好有效缓解高原反应的药物并做好相应准备；
2.气候与防晒措施：高原地区气候干燥，阳光辐射和紫外线强烈，出行时请携带墨镜、太阳帽、防晒霜及润唇膏等防护用品，以保护皮肤和眼睛；
3.温差变化与衣物准备：高原地区早晚温差大，建议准备长袖衣裤及防寒外套以应对温差变化，确保舒适和安全；
4.常用药品与健康保障：为了应对可能的突发状况，建议可携带一些常用药品，如感冒药、肠胃药、阿司匹林等；
5.本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，大使、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等）。
6.为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游安排；如游客擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，我社将收取必要的费用。如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及游览时间有所变动或不能正常进行的，相关后果由游客自行承担，旅行社将不承担任何责任。
7.在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
8.在行程中如对旅行社的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决，未能得到妥善处理的问题，请及时联络你报名的营业部，以便更好地解决；游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益，请你务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。
9.如遇因天气、自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素，导致航空、火车、轮船延误取消滞留等所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任，造成景点不能游览的，旅行社负责退门票协议价；造成费用增加由客人自己承担；因不可抗因素导致行程变更或取消，我社尽力协调。根据实际行程情况，游客同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。团队旅游，要有集体观念、时间观念，旅游途中不要私自活动，避免掉队，耽误团队时间。
10.在行程中如游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55 岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！如在签约时代表人已签订合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。
11.凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病或已经年满80 周岁以上老年人和3 岁以下的婴儿保险公司不承保或保额将依法调整为正常人群的50%等比例，如此年龄段游客参加旅行团，发生意外情况的将按保险公司相关规定进行理赔，保险公司赔偿不足部分游客自行承担。
12.我社在不减少景点的前提下，有权根据实际情况调整景点游览先后顺序或多个城市游览顺序，遇人力不可抗拒因素如塌方、大雪封山、塞车、罢工、列车等原因，造成专列行程变化（提前或延后结束行程），我社退还未产生的费用，不承担违约责任；
13.当地酒店及餐饮条件与内地有一定差距，请团友予以谅解，异地旅游用餐，较易引致水土不服，请游客自备常用药品。
14.用房原则：夫妻团员在不影响总用房数的前提下尽量安排同一房间，但若因此而出现单男单女房，导游或领队有权拆分夫妻或安排加床，要求单住的客人请自补单房差。
15.客人在游程中发生意外伤害则由地接社协助客人入院检查治疗，并按国家法规程序办理相关保险索赔手续。如果在旅游行程中发生财务损害，或者身体受伤，必须在发生地报案和医检，如果游客自感没有问题而主动放弃并游完整个行程，回程后所产生的一切后果和费用，由游客自行手承担。以上情况旅行社均不再承担任何其他赔付责任。

乘坐火车注意事项：
铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》等国家法律、行政法规、规章等规定，为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，现将铁路进站乘车禁止和限制携带物品公布如下：
（1）请勿携带枪支、子弹类。
（2）请勿携带爆炸物品类。
（3）请勿携带器具：匕首、三棱刀（带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等管制刀具。
（4）请勿携带易燃易爆物品。
（5）请勿携带剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品。
（6）请勿携带以下危害列车运行安全或公共卫生的物品，可能干扰列车信号的强磁化物有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物（导盲犬除外），可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。
（7）限量携带以下物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。
（8）其他禁止和限制旅客携带物品按照国家法律、行政法规、规章规定办理。
（9）违规携带上述物品，依照国家法律法规的规定处理。

新疆旅游注意事项：
1、新疆属于大陆性干旱气候早晚温差较大，可达到10至15度左右差距，一般来说夏季旅游仍需准备外套或羊毛衫。新疆气候干燥且风沙大，部分地区海拔较高，紫外线照射强烈，建议您多注意饮水，带好防晒物品。
2、新疆线路长，景点分散。故乘车时间长易疲劳，请您作好吃苦准备并注意休息。
3、新疆天山南北长线旅游，景色迷人，但大多数地区相对发达城市比较落后，部分住宿无法提供冲凉洗澡，用餐较简陋，敬请谅解。
4、新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰，请游客注意尊重少数民族风俗习惯。
5、旅游景点里面常有很多小的商贩，买东西一定要注意，尽量不要发生口角。
6、新疆与各地有两小时时差，旅游活动通常安排在10：00—22：00之间。
7、在新疆旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您最好在出发前准备一双舒适便于行走的鞋。
8、新疆素有“瓜果之乡”之称，到新疆吃水果是一大乐事，但千万注意不要在吃完水果后喝热茶，以免造成腹泻。
9、新疆物产丰富，少数民族土特产及手工艺品也堪称一绝。但请游客注意，当地客运民航及铁路对维吾尔民族工艺小刀有禁运的规定。
10、新疆及西北地区气候干燥、多风，早晚温差较大，山区气温变化较快，应多喝水。随身需准备长袖衣裤、墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、雨伞、旅游鞋、药品（感冒药、晕车药、胃药等）；如水土不服，还可带少量茶叶和食盐。出行前注意天气预报，酌情携带衣物。新疆伊犁地区草原多为丘陵状，海拔都在1700—3000米之间，如有心脏病，及气喘病的客人来时应自带必备药品；
11、新疆瓜果糖份较高，肉多味美，但要少食，以免上火；
12、新疆属少数民族地区，社会秩序稳定，治安情况良好，多数主体民族信仰伊斯兰教，忌食猪肉及猛禽和未放血的牲畜肉食，也忌在伊斯兰教信徒面前说猪及大肉等，所以饮食多为牛羊肉，蔬菜种类也较多；
13、新疆地区与内地的时差约为2.5小时左右。夏季早6：30天亮，晚22：30天黑。景区开门时间一般为08：00分左右。宾馆最早07：30分有早餐。用午餐时间大约在13：30—15：00之间，晚餐时间在19：30—21：00之间，若有胃病及低血糖等不能爱饿的游客请提前自带小食品；
14、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；
15、在所有景区购物，一定要按自己所需选购，导游宣传只供参考，购物后果自负，旅行社不赔偿购物损失。新疆地区购物计量单位为公斤制；
16、旅游团在游览期间凡遇人力不可抗拒的因素耽误游程所发生的费用由客人自己承担；
17、如有宗教信仰的游客，在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，请自行斟酌，以免产生费用损失；
18、西北地区，经济较内地省份落后，故旅游中吃、住、行等方面无法与沿海大城市相比较，请您理解。

【温馨提示】
1、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
2、我社保留因航班及当地情况变化对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。
3、请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的，由旅游者自行承担责任。
4、除旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
5、年满65岁以上的游客签署健康申明及担保需本人或本人的直系亲属签署方视为有效。参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。
6、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。
7、早穿皮袄午穿纱，围着火炉吃西瓜”是新疆气候典型的写照。昼夜温差大, 不同季节 、不同海拔区域气候差异显著 。如遇恶劣天气，气温乍暖乍寒，故请注意及时增减衣服，做好预寒及防暑工作。南疆气候干燥且风沙大，建议您多注意饮水，准备润唇膏，以防上火，皮肤干裂。